お問い合せ

SeireiNetwork株式会社（以下：当社）では、以下のポリシーで情報を取り扱っております。

１．共通事項

秘密保持誓約書や準ずる書面を個別に結び、それらに重複する事項があれば個別に締結したものが優先されます。

各社サービスのプライバシーポリシー等へリンクを掲載しておりますが、情報取扱に関する責任・連絡窓口は当社です。
（各サービスにオプトアウトの申請機能がある場合、オプトアウトの実施のみご自身でお願いいたします。）

正当なアクセスではないことが明確な場合（脆弱性を狙ったことが明らかなアクセス記録、フィッシングメールなど）は当ポリシーの対象外で、一般に公開する場合があります。

各項目にて記載の保管期間についても公的機関による捜査進行中など明らかに正当な保管理由がある場合は記載期間を超えて保持する可能性があります。

当社は日本の各法令に準拠して個人情報・企業情報を取り扱うことを保証することで次項以降の詳細な内容についてあくまで参考情報であり記載漏れ等の責を負うものではありません。

２．コーポレートWebサイト（https://seirei.ne.jp/に関する項目）

Webサイトへアクセスされた場合にアクセス情報を取り扱う業者は以下の通りです。

当社はGoogleのアクセス解析サービスを利用しています。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
現在の保存期限は50カ月で設定しています。
当社はGoogleのフォームサービスを利用しています。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
フォームからいただいたお問い合わせは顧客管理に記録されることがあります。
顧客管理に関する条項もご確認ください。
当社はCloudFlareのCDN・WAFサービスを利用しています。
https://www.cloudflare.com/security-policy/
当社はConoHaのVPSを利用してWebサーバを構築しています。
https://www.gmo.jp/privacy/
Webサーバの構築・運用に関する委託はなく、当社で実施しています。

Webサーバのアクセス記録はCDNを経由するため、断片的な情報しか届いていません。
Webサーバのアクセス記録は50カ月を限度に破棄するよう定めています。

３．メール（@seirei.ne.jpに関する項目）

当社はMicrosoft社のOffice365を利用しています。
メール保管期限は特段定めておりません。これは長期的な記録保管の意味だけでなく、迷惑メールとシステムにより判断されたものなど短期間での破棄も意味します。

４．電話

４－１．（06-6476-7941に関する項目）
西日本電信電話株式会社の回線を利用しています。
https://www.ntt-west.co.jp/share/privacy.html
代表番号については次項４－２と同じサービスを利用しています。

４－２．（050から始まる緊急用ダイヤルに関する項目）
当社は株式会社KDDIウェブコミュニケーションズのTwilio for KDDI Web Communicationsを利用しています。
https://www.kddi-webcommunications.co.jp/privacy/
着信の通知、録音のURLの転送として当社内のサーバを利用しています。
当社社用携帯へSMSで着信の通知、録音のURLを転送をしています。

４－３．（当社社用携帯に関する項目）

当社は社用携帯の回線として以下を利用しています。
株式会社NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/
KDDI株式会社
http://www.kddi.com/corporate/kddi/public/privacy/?bid=we-we-ft-0010
ソフトバンク株式会社
https://www.softbank.jp/help/privacy/
株式会社インターネットイニシアティブ
https://www.iij.ad.jp/privacy/

海外渡航時などは各社のローミングサービスを利用し各国の通信事業者を利用している場合があります。

社用携帯での通話は通常、録音しています。
録音に使用しているアプリケーションは以下５要件を満たすことを条件にしています
・1000万ダウンロードを超えていること
・１年以内にアプリの更新が行われていること
・レビューやサポートに関する返信、更新が3カ月以内に行われていること
・プライバシーポリシーを公開していること
・各セキュリティ企業などの情報を確認し、マルウェア混入の発表が確認されていないこと
録音データは5年を限度に廃棄するよう定めています。
録音データは通話相手からの請求であっても送付できません。

５．顧客管理

当社は見積書や会計情報の取り扱いに株式会社マネーフォワードのサービスを利用しています。
https://moneyforward.com/privacy
保管期限は特段定めておりません。これは長期的な記録保管の意味だけでなく、
取引に至らなかった案件に関する情報など、短期間での破棄も意味します。

６．情報取扱に関する窓口

＊内容によっては対応・回答ができかねますこと予めご了承ください。

郵送でのご連絡
〒532-0023　大阪府大阪市淀川区十三東2-8-2 URビル2階
SeireiNetwork株式会社　PMS窓口宛

メールでのご連絡
[email protected]

電話でのご連絡
06-6476-7941