ＩＴ未経験入社、２年目、２０代
仕事について
・現在の仕事内容について教えてください。
→問い合わせの窓口として、メールだけでなく電話やチャットアプリを使って対応しています。
内容は、ウイルスらしき挙動やスパムメールの相談から、
メールが受信できない原因の調査など幅広く対応しています。
毎回いろいろな状況に向き合うので、大変ですが飽きないです。
・普段の一日の流れはどのような感じですか？
→出社したら、まずはメールや電話でお客様からの問い合わせに対応します。
その合間に資料を作成したり、取引先の担当者様とミーティングをします。
問い合わせ内容に応じて優先順位をつけながら、一日を効率よく進めています。
・入社前と後でギャップを感じたことはありますか？
→想像以上に学ぶことが多く、思った以上に広い分野での知識が必要だと感じました。
でも、その分できたときが楽しいです。
・この会社で働く中で、特にやりがいを感じる瞬間は？
→最初はまったく分からなかったことが、勉強して理解できるようになり、
実際にお客様の問題を解決できたときです。
はじめてbatファイルをひとりで作成できたときはすごく嬉しかったです。
・これまでの仕事で印象に残っているエピソードはありますか？
→入社して2か月で一人で出張に行ったことです。
想定外のトラブルがあり、最初はかなり焦りましたが、社長と連携しながら何とか解決できました。
入社して間もない頃だったので、とても緊張しましたが、何事も挑戦してみるべきだと思えました。
入社のきっかけ
・なぜこの会社に入社しようと思ったのですか？
→正直直感なところはあります。
入社前に数日間業務見学させていただいたときに、
この方のもとで勉強したい、働きたいと思ったからです。
・入社の決め手となったポイントは何ですか？
→福利厚生が充実しているところ。社長や先輩たちの人柄です。
職場環境について
・チームの雰囲気や会社の風土について教えてください。
→先輩後輩関係なく何でも相談しやすい雰囲気なので、
業務でわからないところがあっても聞きやすいですし
業務関連だけでなくプライベートな話もできるのでアットホームな会社だと思います。
・上司や同僚との関係で印象に残っているエピソードはありますか？
→社長と二人で台湾出張に行ったときのことです。
初めての海外で緊張していたのですが、
体調を崩してしまった私に対し、社長が「何かあったらすぐに言ってね」と言ってくれました。
そのおかげで安心して出張を終えることができました。
キャリアと成長
・今後のキャリア目標を教えてください。
→先輩たちに助けてもらわずにある程度は自分でこなせるようになりたいです。
プログラミングが全くわからないので、まずはLinuxから少しずつ学んでいきたいです。
・入社前に不安だったことと、今その不安はどうなりましたか？
→私は、パソコンを学校の授業で使った程度しかなかく
セキュリティはもちろんパソコンの使い方もほとんどわからない状態での入社だったので、
本当に仕事していけるのか、続けていけるのかという不安はありました。
ですが、わからないことをわからないと聞ける環境なので
全く知識がない状態でも仕事ができるんだと思い、今はその不安はありません。
プライベートと仕事のバランス
・仕事とプライベートの両立はどのようにしていますか？
→どのようにすれば両立できるかなど考えたことがないくらいにプライベートが充実してます。
求人応募者へのメッセージ
・これから応募を考えている方にメッセージをお願いします。
→未経験でITを全く知らない私でもすこしずつですができることが増えてきてやりがいを感じてます。
一緒に頑張ってSeireiNetworkで働きましょう！
・どんな人がこの会社に向いていると思いますか？
→気合と根性と根気強さがある人です。
・これから入社する人に向けてアドバイスはありますか？
→諦めない気持ちが大事です。